ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK PADA UNIVERSITAS BINA DARMA PALEMBANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE EUCS (END USER COMPUTING SATISFACTION).

Deby, Fatriani and Devi, Udriansyah (2020) ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK PADA UNIVERSITAS BINA DARMA PALEMBANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE EUCS (END USER COMPUTING SATISFACTION). Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

	Text BAB 0.pdf Download (790kB)
	Text BAB I.pdf Download (73kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (31kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan sistem informasi akademik pada Universitas Bina Darma Palembang dengan menggunakan metode EUCS (End User Computing Satisfaction).Yang dapat dilihat dari 5 Variabel yaitu (content),Akurasi (Accuracy),bentu format,kemudahan (ease of use) dan ketepatan waktu (Timeliness).Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah random samplling,dan metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis kuantitatif,dengan uji validitas,uji reabilitas,analis regresi berganda dengan penguji hipotesis menggunakan uji F dan uji T.Hasil analisis data menunjukkan bahwa variabel di dalam metode EUCS Secara bersama sama berkontribusi yang signifikansi sebesar 0,597 menunjukkan bahwa 59% variabel isi,Akurasi dan ketepatan waktu memberikan pengaruh terhadap kepuasan kualitas layanan sistem informasi akademik pada pengguna sedangke sisanya sebesar 40,3% di pengaruhi oleh faktor lain.dari hasil yang didapatkan bahwa kualitas layanan sistem informasi akademik pada Universitas Bina Darma Palembang dikatakan baik atau layak untuk dapat di gunakan bagi penggunanya

Actions (login required)

View Item