PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FISKUS, PEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN, SANKSI PAJAK DAN PENERAPAN SISTEM E-FILLING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK: RELAWAN PAJAK SEBAGAI PEMODERASI

ANDREW, ELFRIENDO DIMA and Yeni, Widyanti (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FISKUS, PEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN, SANKSI PAJAK DAN PENERAPAN SISTEM E-FILLING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK: RELAWAN PAJAK SEBAGAI PEMODERASI. Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

	Text Andrew Elfriendo Dima Bab 0.pdf Download (1MB)
	Text Andrew Elfriendo Dima Bab 1.pdf Download (180kB)
	Text Andrew Elfriendo Dima Daftar Pustaka.pdf Download (195kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh kualitas pelayanan fiskus, pemahaman peraturan perpajakan, sanksi pajak dan Penerapan sistem e-filing terhadap kepatuhan Wajib Pajak, dengan relawan pajak sebagai variabel moderasi. Sampel penelitian adalah Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Ilir Barat. Metode pengambilan sampel menggunakan rumus slovin, dan ukuran sampel diukur dengan rumus Slovin. Metode analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan fiskus pemahaman peraturan perpjakan dan penerapan sistem e-filing tidak berpengaruh secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan sanksi pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Selain itu, relawan pajak gagal memoderasi pengaruh kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak. Relawan pajak juga gagal memoderasi pengaruh pemahaman peraturan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak, dan relawan pajak gagal memoderasi pengaruh penerapan sistem e�filing terhadap kepatuhan wajib pajak.

Actions (login required)

View Item