ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI HAJI PINTAR MENGGUNAKAN METODE PIECES PADA KANTOR KEMENTRIAN AGAMA KOTA PALEMBANG

PRABOWO, RACHMAN AGUNG (2023) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI HAJI PINTAR MENGGUNAKAN METODE PIECES PADA KANTOR KEMENTRIAN AGAMA KOTA PALEMBANG. Diploma thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (BAB 0) BAB 0 WM.pdf Download (1MB)
	Text (BAB 1) BAB 1 WM.pdf Download (2MB)
	Text (ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI HAJI PINTAR MENGGUNAKAN METODE PIECES PADA KANTOR KEMENTRIAN AGAMA KOTA PALEMBANG) LP WM.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFPUS WM.pdf Download (2MB)
	Text (ARTIKEL) ARTIKEL WM.pdf Restricted to Repository staff only Download (703kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui analisis kepuasan pengguna terhadap Aplikasi Haji Pintar menggunakan metode PIECES. Metode penelitian ini adalah metode deskriptif dengan dengan pendekatan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah yaitu seluruh mahasiswa Kantor Kementrian Agama Kota Palembang yang menggunakan aplikasi Haji Pintar sebanyak 771 pengguna Aplikasi Haji Pintar pada tahun 2022. Teknik pengambilan sampel menggunakan random sampling didapatkan sampel sebanyak 30 orang. Hasil penelitian Variabel indikator PIECES mempunyai hubungan terhadap kepuasan pengguna dilihat dari nilai Fhitung 3,437 > Ftabel 2,51, sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel secara bersama sama berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. Nilai tingkat kepuasan pengguna Aplikasi Haji Pintar menggunakan metode PIECES pada pengguna aplikasi, dilihat dari nilai R Square yaitu sebesar 47,3%. Yang artinya pengguna Aplikasi Haji Pintar di Kantor Kementrian Agama Kota Palembang sudah puas terhadap kepuasan pengguna pada data yang di Kantor Kementrian Agama Kota Palembang.

Actions (login required)

View Item