ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELAKU USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) TERHADAP FASILITAS MEDIA SOSIAL MENGGUNAKAN END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

HAIRUL, BAKRI and Leon Andretti, Abdillah (2020) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELAKU USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) TERHADAP FASILITAS MEDIA SOSIAL MENGGUNAKAN END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

	Text BAB 0.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (663kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (637kB)

Abstract

Era globalisasi menjadi tantangan bagi UMKM untuk terus bertahan dan memiliki keunggulan bersaing. Perkembangan teknologi informasi terutama media sosial menawarkan berbagai manfaat bagi UMKM, diantaranya meningkatkan pemberdayaan untuk terwujudnya perekonomian dan dapat mensejahterahkan masyarakat. Penelitian ini mengkaji motivasi pengunaan media sosial bagi UMKM dan menganalisis dampaknya terhadap kinerja UMKM berdasarkan analisis menggunakan metode EUCS. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur kepuasan pengguna akhir dari teknologi sebagai satu bentuk evaluasi sistem informasi. Penelitian menggunakan EUCS adalah metode kepuasan yang sering digunakan dalam menguji suatu analisis. Instumen EUCS ini memiliki lima variabel yaitu: content (isi), accuracy(keakuratan), format (bentuk), ease of use (kemudahan dalam penggunaan)dan timeliness (ketepatan waktu). Penelitian ini melakukan pengoolahan data dengan menguji pertanyaan-pertanyaan di kueisioner kepada UMKM. Oleh sebab itu peneliti melakukan pendataan data data yang diperlukan agar alat ukur yang di gunakan peneliti ini sah.

Actions (login required)

View Item