ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLAK UKUR PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN PADA PT. SUKSES CITRA PANGAN

MELLYTA, WULANDARI and Heriyanto, Heriyanto and Asmanita, Asmanita (2020) ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLAK UKUR PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN PADA PT. SUKSES CITRA PANGAN. Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

	Text Mellyta Wulandari Bab 0.pdf Download (669kB)
	Text Mellyta Wulandari Bab 1.pdf Download (374kB)
	Text Mellyta Wulandari Daftar Pustaka.pdf Download (352kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis kinerja keuangan dan non keuangan pada PT. Sukses Citra Pangan. Analisis penilaian kinerja ini menggunakan pendekatan Balanced Scorecard yang meliputi perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis dan internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Dengan menggunakan metode ini perusahaan dapat mengukur hasil kinerja perusahaan.Pengumpulan data dilakukan melalui metode kualitatif dan metode kuantitatif. Kualitatif yaitu dengan penyebaran kuisioner pada pelanggan dan karyawan, kuantitatif yaitu dengan menggunakan rasio-rasio dari empat perspektif balanced scorecard. Hasil dari penetilitian ini menunjukkan bahwa kinerja dari perspekif keuangan rata-rata sebesar 56% dengan diukur melalui rasio likuiditas, leverage dan profitabilitas. Pada perspektif pelanggan kinerja perusahaan berada di skor rata-rata sebesar 34% yang dianalisis melalui survei kepuasan konsumen. Penilaian pada perspektif proses bisnis internal menunjukkan hasil yang kurang baik dimana dalam perspektif ini perusahaan mengukur tingkat pengembalian barang dari konsumen dan hasil yang diperoleh sebesar 4%. Kinerja perusahaan pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran berada di skor 12%, karena dalam perspektif ini perusahaan melihat kriteria absensi dan program tranning karyawan. Dari hasil yang didapat dengan mengukur kinerja perusahaan melalui balanced scorecard perusahaan mendapatkan hasil sebesar 106% yang dikategorikan sangat baik. Melalui hasil yang didapat perusahaan perlu menggunakan konsep balanced scorecard sebagai sistem pengukuran kinerja dalam pencapaian visi, misi dan tujuan perusahaan.

Actions (login required)

View Item