PENERAPAN MODEL UTAUT 2 TERHADAP MINAT DAN PERILAKU PENGGUNAAN APLIKASI POSGIRO MOBILE DI KOTA PALEMBANG

INDAH DWI SANIA, PUTRI SIHOMBING and Rahayu, Amalia (2020) PENERAPAN MODEL UTAUT 2 TERHADAP MINAT DAN PERILAKU PENGGUNAAN APLIKASI POSGIRO MOBILE DI KOTA PALEMBANG. Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

	Text BAB 0.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (651kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (404kB)

Abstract

PT. Pos Indonesia (Persero) atau lebih sering disebut kantor pos adalah salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang mempunyai fungsi pelayanan publik pada bagian surat-menyurat. Seiring berjalananya waktu dan berkembangnya teknologi, PT. Pos Indonesia membuat sebuah aplikasi yaitu Posgiro Mobile. Kendala yang sering terjadi seperti hanya muncul layar putih saja ketika membuka aplikasi karena membutuhkan sinyal yang kuat bisa saja menyebabkan berkurangnya minat dan perilaku penggunaan Posgiro Mobile. Berdasarkan hasil penelitian menggunakan model UTAUT 2, Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Hedonic Motivation, Price Value memiliki hubungan yang signifikan terhadap Behavioral Intention dan Facilitating Conditions, Habit, Behavioral Intention memiliki hubungan yang signifikan terhadap Use Behavioral. Sehingga hasil pengujian yang dilakukan baik pengujian validitas maupun reliability serta uji asumsi klasik mampu memberikan pengaruh signifikan dan tidak terjadi gejala multikolineritas terhadap minat dan perilaku penggunaan Posgiro Mobile.

Actions (login required)

View Item