ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA AKHIR SISTEM SJSFS eTA MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION (STUDI KASUS : PT.NIPPON INDOSARI CORPINDO TBK, PALEMBANG)

ISTI, RUWANA and Iin, Seprina (2020) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA AKHIR SISTEM SJSFS eTA MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION (STUDI KASUS : PT.NIPPON INDOSARI CORPINDO TBK, PALEMBANG). Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

	Text BAB 0.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (590kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (406kB)

Abstract

PT.Sinar Jernih Sarana adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyedia jasa dan pelayanan tenaga kerja (Outsourcing), Fasilitas yang dimiliki PT. SJS meliputi : Fasilitas yang dimiliki PT. Sinar Jernih Sarana meliputi : Facility Management, Cleaning Service, Office Support Services, Landscape Service, security, dan Washroom & Air Freshener Services. PT.Sinar Jernih Sarana mempunyai sistem yaitu SJSFS eTA (Sinar Jernih Sarana Facility Service Electric Timesite Attanden). Sistem SJSFS eTA diterapkan oleh PT.Sinar Jernih Sarana palembang untuk absensi karyawan, pengajuan cuti, dan membuat laporan pekerjaan harian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna sistem SJSFS eTA menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang menekankan pada kepuasan pengguna (User Satisfaction) yang terdiri dari 5 faktor yaitu : isi (Content), akurat (Accuracy), bentuk (Format), kemudahan pengguna (Ease Of Use) dan ketepatan waktu (Timeliness). Hasil yang didapatkan secara sendiri-sendiri (parsial) dengan menghitung dari variabel Content (X1) dengan nilai sebesar (15,911) , variabel Accuracy (X2) dengan nilai sebesar (7,871), variabel Format (X3) dengan nilai sebesar (7,782), variabel Ease Of Use (X4) dengan nilai sebesar (7,772), variabel Timeliness (X5) dengan nilai sebesar (7,743) dan hasil nilai rata-rata keseluruhan (Simultan ) dari semua variabel bebas (Independen) dengan nilai sebesar 15.693.

Actions (login required)

View Item