Analisis Perilaku Pengguna Aplikasi PLN Mobile Menggunakan Model Unified Theory Of Acceptance and Use Of Technology 2 (UTAUT 2)

Siti Sania, Pratiwi and Tri, Oktarina (2020) Analisis Perilaku Pengguna Aplikasi PLN Mobile Menggunakan Model Unified Theory Of Acceptance and Use Of Technology 2 (UTAUT 2). Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

	Text BAB 0.pdf Download (522kB)
	Text BAB I.pdf Download (143kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (162kB)

Abstract

Pada penelitian digunakan pemodelan UTAUT 2 untuk menganalisis perilaku pengguna dalam menggunakan aplikasi PLN Mobile, dengan menggunakan variabel Performance Expectancy, Effort Expectancy, Facilitating Conditions, Social Influence dan Habit. Metode yang digunakan dalam pengumpulan data yaitu kuisoner menggunakan Google form yang dibagikan melalui link kepada 100 responden dan berisi 24 pertanyaan yang berhubungan dengan variabel yang ada pada UTAUT 2. Penelitian ini menggunakan pemodelan Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS) atau yang biasa disebut dengan PLS�SEM menggunakan software smart-PLS versi 3.2.9 untuk menganalisis data dengan dua model evaluasi yaitu outer model dan inner model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor perilaku pengguna dalam menggunakan aplikasi PLN Mobile oleh Performance Expectancy, Social Influence, Facilitation Condition, Habit yang berpengaruh terhadap Behavioral Invention, dan Facilitation Condition, Habit dan Behavioral Invention yang berpengaruh terhadap Use Behavioral. Dan untuk pengujian efek moderator di dapatkan bahwa Age berpengaruh terhadap hubungan Behavioral Invention dan Habitterhadap Use Behavioral, dan Gender berpengaruh terhadap hubungan Social influence terhadap Behavioral Invention, dan juga Experience yang memiliki pengaruh hubungan Habit terhadap Use Behavioral.

Actions (login required)

View Item