Pengukuran Tingkat Kematangan Sistem Informasi TNDE Menggunakan Framework ITIL V3 Domain Service Operation di Dinas Pendidikan Kota Palembang

Miranda, Maria (2022) Pengukuran Tingkat Kematangan Sistem Informasi TNDE Menggunakan Framework ITIL V3 Domain Service Operation di Dinas Pendidikan Kota Palembang. Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

[img] Text (Bab 0)
Bab 0.pdf
Download (2MB)
[img] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (595kB)
[img] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Download (690kB)
[img] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (870kB)
[img] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[img] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[img] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[img] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[img] Text (Turnitin)
Turnitin.pdf
Restricted to Registered users only
Download (6MB)

Abstract

Dinas Pendidikan menggunakan sistem informasi TNDE yang merupakan sistem komputerisasi online berbasis aplikasi web yang terpadu dan komprehensif. Pada setiap instansi memiliki aset untuk mendukung aktivitas organisasi, sebagai sistem pendukung peningkatan kinerja organisasi. Dalam penerapan Teknologi Informasi akan dapat berjalan baik apabila layanan sistem dapat ditingkatkan. Pada pelayanan sistem informasi TNDE harus selalu dikontrol sehingga proses layanan sistem dapat berjalan sesuai tujuan yang telah diterapkan. Untuk menghidari kesalahan yang terjadi diperlukan kerangka kerja yang dapat mengelolah permasalahan dengan baik. Untuk mengetahui tingkat kematangan sistem informasi TNDE dilakukan menggunakan kerangka kerja yaitu Framework ITIL V3 agar dapat memberikan rekomendasi tingkat kematangan pada layanan sistem informasi TNDE domain yang digunakan yaitu Service Operation. Hasil penelitian menggunakan maturity level. Dengan penelitian ini hasil yang diharapkan dapat melakukan pencegahan terhadap permasalahan layanan sistem informasi TNDE pada Dinas Pendidikan Kota Palembang. Kata Kunci : Tingkat kematangan, ITIL V3, Service Operation

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User: Mr Irfan Irfan
Date Deposited: 15 Nov 2022 07:49
Last Modified: 15 Nov 2022 07:49
URI: http://repository.binadarma.ac.id/id/eprint/6950

Actions (login required)

View Item View Item
Repository Universitas Bina Darma is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.