Analisis Kesuksesan Aplikasi Grab Dari Perspektif Pengguna Masyarakat Kota Palembang Menggunakan Pendekatan Delone Dan Mc.Lean

Risa, Nabilah Putri (2022) Analisis Kesuksesan Aplikasi Grab Dari Perspektif Pengguna Masyarakat Kota Palembang Menggunakan Pendekatan Delone Dan Mc.Lean. Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

[img] Text (Bab 0)
Bab 0.pdf
Download (1MB)
[img] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (590kB)
[img] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Download (562kB)
[img] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (908kB)
[img] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (889kB)
[img] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (974kB)
[img] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (452kB)
[img] Text (Bab VI)
Bab VI.pdf
Restricted to Registered users only
Download (2MB)
[img] Text (Turnitin)
Turnitin.pdf
Restricted to Registered users only
Download (9MB)

Abstract

Salah satu penerapan Sistem Informasi yang memiliki keterkaitan dengan bidang transportasi ialah Aplikasi Grab. Grab merupakan aplikasi penyedia transportasi yang menawarkan beberapa layanan. Layanan tersebut yaitu layanan transportasi, layanan kurir, dan layanan antar makanan. Pada penelitian ini, peneliti akan melakukan analisis kesuksesan Aplikasi Grab dari persepektif pengguna masyarakat di Kota Palembang menggunakan pendekatan Delone dan Mc.Lean dengan mengukur menggunakan 6 variabel yaitu Information Quality, Sistem Quality, Service Quality, Use , User Satisfaction, dan Net Benefit yang bertujuan untuk mengetahui faktor apa sajakah yang mendorong kesuksesan Aplikasi Grab itu sendiri serta untuk memberikan rekomendasi strategi untuk meningkatkan kesuksesan Aplikasi Grab dilihat dari faktor-faktor pendorong kesuksesan Aplikasi Grab dari prespektif pengguna masyarakat yang ada di Kota Palembang. Dimana jumlah populasi dan sampel yang ditetapkan pada penelitian ini berjumlah 120 pengguna Aplikasi Grab yang ada di Kota Palembang. Data penelitian menggunakan instrumen berupa kuesioner dan diolah dengan menggunakan Software Statistical Product and Service Solution (SPSS). Kata Kunci: Transportasi ,Aplikasi Grab, Delone dan Mc.Lean, SPSS

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User: Mr Irfan Irfan
Date Deposited: 16 Nov 2022 03:04
Last Modified: 16 Nov 2022 03:04
URI: http://repository.binadarma.ac.id/id/eprint/6972

Actions (login required)

View Item View Item
Repository Universitas Bina Darma is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.