Analisis Penerimaan Pengguna pada Aplikasi Mobile JKN dengan menggunakan metode Unified Theory of Acceptance and Use of Technology

SYEKAR, AL REZA (2021) Analisis Penerimaan Pengguna pada Aplikasi Mobile JKN dengan menggunakan metode Unified Theory of Acceptance and Use of Technology. Diploma thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (turnitin) 66753-3.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text (bab 1) 66753-6.pdf Download (376kB)
	Text (daftar pustaka) 66753-10.pdf Download (322kB)
	Text (bab 0) 66753-11.pdf Download (885kB)
	Text (skripsi) 66753-18.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)
	Text (jurnal) 66753-19.pdf Restricted to Repository staff only Download (941kB)
	Text (lampiran) 66753-20.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Saat ini, Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) memainkan peran penting dalam dunia bisnis, tidak hanya sebagai alat untuk mendapatkan posisi kompetitif tetapi juga untuk mencapai efisiensi waktu dan biaya. Salah satu aplikasi yang banyak digunakan masyarakat khususnya di bidang kesehatan adalah JKN Mobile yang dikembangkan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan untuk mendekatkan diri kepada penggunanya dalam memperoleh informasi kesehatan dan fasilitas kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk secara empiris menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan aplikasi JKN Mobile dari sudut pandang pengguna. Penelitian ini mengadaptasi Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) sebagai landasan teori. Sedangkan pengumpulan data menggunakan survei, upaya ini berhasil memperoleh 177 tanggapan yang valid. Data survei kemudian dianalisis secara ketat menggunakan Partial Least Square - Structural Equation Model (SEM-PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Performance Expectation (PE), Effort Expectation (EE) dan Social Influence (SI) berpengaruh positif terhadap Behavior Intentions (BI) pengguna dengan nilai t-test masing-masing sebesar 4.231, 3.750 dan 4.762. Ketiga variabel tersebut secara meyakinkan dapat menjelaskan BI sebesar 65,0% dalam menggunakan aplikasi. Selanjutnya, variabel Facilitating Condition (FE) dan BI memberikan kontribusi sebesar 67,5% untuk menjelaskan varians faktor dalam penggunaan aplikasi Mobile JKN dengan nilai t-test sebesar 8.698 dan 4.253 berturut-turut BI ke Used Behaviour (UB) dan FC ke UB. Oleh karena itu, penelitian ini secara teoritis disumbangkan dengan memvalidasi penggunaan UTAUT dalam penyebaran TIK di bidang kesehatan. Keywords: JKN Mobile, UTAUT, Penerimaan Teknologi

Actions (login required)

View Item