ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SEMBILANG SMART CITY DENGAN METODE EUCS (STUDI KASUS DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KAB.BANYUASIN)

SRI, JAYANTI (2022) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SEMBILANG SMART CITY DENGAN METODE EUCS (STUDI KASUS DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KAB.BANYUASIN). Diploma thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (turnitin) 66703-3.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text (bab 1) 66703-6.pdf Download (412kB)
	Text (daftar pustaka) 66703-10.pdf Download (354kB)
	Text (bab 0) 66703-11.pdf Download (679kB)
	Text (skripsi) 66703-18.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (jurnal) 66703-19.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (lampiran) 66703-20.pdf Restricted to Repository staff only Download (524kB)

Abstract

Kominfo adalah humas pemerintah, Tugas dan fungsi utama Kementerian Komunikasi dan Informatika adalah merumuskan kebijakan nasional, kebijakan pelaksanaan, dan kebijakan teknis di bidang komunikasi dan informatika yang meliputi pos, telekomunikasi, penyiaran, teknologi informasi dan komunikasi, layanan multimedia dan desiminasi informasi. Untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna Aplikasi Sembilang Smart City di Dinas Komunikasi dan Informatika Banyuasin dapat diukur dengan menggunakan Eucs. Eucs adalah metode yang digunakan untuk mengukur kepuasan sebuah Aplikasi Kepuasan dievaluasi pada lima kriteria content, Accuracy, Format, Easy of Use, Timeliness . Proses pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuisioner kepada masyarakat yang menggunakan aplikasi Sembilang Smart City. Metode pengolahan data yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas dan uji hipotesis yang diolah dengan menggunakan software SPSS. Setelah kuesioner disebarkan secara menyeluruh, akan dilakukan pengolahan dan analisis data berdasarkan hasil yang dikumpulkan dari kuesioner yang dibagikan, 83 di antaranya telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Kata kunci : Kepuasan Pengguna, Sembilang Smart City, EUCS.

Actions (login required)

View Item