PENERAPAN KONSEP CRM PADA PENYEWAAN LAPANGAN BULUTANGKIS BERBASIS WEB

GINTA, SZALIKA (2022) PENERAPAN KONSEP CRM PADA PENYEWAAN LAPANGAN BULUTANGKIS BERBASIS WEB. Diploma thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (turnitin) 68145-3.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)
	Text (bab 1) 68145-6.pdf Download (473kB)
	Text (daftar pustaka) 68145-10.pdf Download (373kB)
	Text (bab 0) 68145-11.pdf Download (842kB)
	Text (skripsi) 68145-18.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)
	Text (jurnal) 68145-19.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (lampiran) 68145-20.pdf Restricted to Repository staff only Download (496kB)

Abstract

CV Budi Surya merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang penyewaan lapangan dan penjualan perlengkapan bulutangkis. Kemajuan teknologi informasi sangat cepat, keperluan teknologi di kehidupan sekarang sangat di perlukan di mana setiap kebutuhan manusia telah terhubung dengan banyak informasi dari teknologi. Pada CV Budi Surya, pelaksanaan sistem yang dijalankan terlihat belum terlaksanakan dengan optimal. Berdasarkan dari laporan wawancara dan observasi secara langsung ketempatnya, Hal ini dikarenakan kurangnya pelayanan penyewaan dan pencatatan masih mengunakan buku. Sistem ini di bangun menggunakan metode pengembangan web engineering, pemprograman php, database MySql. Sistem informasi menggunakan konsep costumer relationship management (CRM) pada bagian (operasional) yang dapat membantu mengelola data pelanggan dan meningkatkan pelayanan penyewaan dengan baik. Sistem ini juga dapat melakukan customer servcie dalam memberikan informasi melalui whatsapp. Dengan adanya sistem ini, diharapkan dapat memberi kualitas pengelolan pelayanan penyewaan secara lebih baik bagi CV Budi Surya. Kata Kunci : Website, Web Engineering, CRM, CV Budi Surya, Bulutangkis

Actions (login required)

View Item