ANALISIS KEPUASAAN PENGGUNA APLIKASI UBD MOBILE MAHASISWA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

MUHAMMAD AJA, SUGANDI and R.M. Nasrul, Halim (2019) ANALISIS KEPUASAAN PENGGUNA APLIKASI UBD MOBILE MAHASISWA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

	Text BAB 0.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (460kB)
	Text DP.pdf Download (268kB)

Abstract

Di era milenial seperti saat ini Mobile atau yang sering disebut smartphone sudah lumrah dimiliki oleh setiap orang, tanpa terkecuali mahasiswa universitas Bina Darma yang mayoritas mengunakan smartphone disetiap waktu. Kepuasan pengguna merupakan salah satu hal yang menjadi alat ukur dalam keberhasilan sebuah sistem. Salah satu sistem yang dapat diukur untuk menilai keberhasilan sistem adalah sebagai media penyebar informasi dan sangat mudah diakses kapan saja dan dimana saja. UBD mobile mahasiswa Bina Darma Palembang merupakan salah satu media informasi mahasiswa yang digunakan dalam proses perkuliahan. Analisa kepuasan pengguna dalam penggunaan sistem aplikasi UBD Mobile sampai saat ini belum dilakukan suatu penilaian terhadap kepuasan pengguna sistem tersebut. Dari permasalahan ini akan dilakukan suatu analisis untuk mengukur kepuasan pengguna yang dalam hal ini mahasiswa sebagai pengguna sistem yang dapat menilai kepuasan pengunaan aplikasi UBD mobile. Penelitian ini menggunakan Metode End User Computing Satisfaction(EUCS). Pengguna aplikasi UBD Mobile Universitas Bina Darma sampai saat ini 2774 Per Desember 2018. mahasiswa pengguna aktif. Penetuan jumlah responden yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin. Dimana didapatkan 96 dan dibulatkan menjadi 100 responden, Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuisioner yang dibagikan secara langsung kepada responden. Pengambilan sample pada penelitian ini menggunakan teknik simple random sampling. Hasil analisanya berupa pernyataan-pernyataan yang menilai kepuasan pengguna dan kelemahan aplikasi UBD mobile Mahasiswa.

Actions (login required)

View Item