ANALISIS KEPUASAN NASABAH TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI BRIMO MENGGUNAKAN METODE UTAUT 2 ( THE UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY 2) PADA BRI UNIT DWIKORA PALEMBANG

Kurniawan, Fatah Dwi (2023) ANALISIS KEPUASAN NASABAH TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI BRIMO MENGGUNAKAN METODE UTAUT 2 ( THE UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY 2) PADA BRI UNIT DWIKORA PALEMBANG. Diploma thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (BAB 0) BAB 0 WM.pdf Download (534kB)
	Text (BAB 1) BAB 1 WM.pdf Download (799kB)
	Text (ANALISIS KEPUASAN NASABAH TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI BRIMO MENGGUNAKAN METODE UTAUT 2 ( THE UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY 2) PADA BRI UNIT DWIKORA PALEMBANG) LP WM.pdf Restricted to Repository staff only Download (10MB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFPUS WM.pdf Download (644kB)
	Text (ARTIKEL JURNAL) ARTIKEL WM.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Berdasarkan data di aplikasi BRISIM milik PT. Bank Rakyat Indonesia unit Dwikora Palembang jumlah populasi nasabah pengguna aplikasi BRImo di Dwikora Palembang sampai dengan bulan Maret 2023 sebanyak 18.016 orang. Masyarakat sekarang cenderung melakukan transaksi secara digital, karena itu perlu adanya analisis mengenai tingkat kepuasan nasabah terhadap penggunaan aplikasi BRImo, untuk mengukur sejauh mana tingkat kepuasan nasabah dalam penggunaan aplikasi BRImo tersebut menggunakan metode UTAUT 2. Model UTAUT 2 salah satu model yang diharapkan dapat memberikan nilai value dari pemanfaatannya dilihat dari variabelnya. Hasil yang didapatkan dari analisa tingkat kepuasan nasabah terhadap aplikasi BRImo ini mampu memberikan inovasi dan efektifitas dalam melakukan transaksi pada aplikasi BRImo.

Actions (login required)

View Item