ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE KANTOR SEKRETARIAT DAERAH KAB.OGAN ILIR DENGAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

FITRI AYU SARI, AMELISA (2024) ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE KANTOR SEKRETARIAT DAERAH KAB.OGAN ILIR DENGAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). Other thesis, Universitas Bina Darma.

	Text bab 0.pdf Download (1MB)
	Text bab 1.pdf Download (1MB)
	Text laporan hasil A.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text daftar pustaka.pdf Download (736kB)
	Text artikel.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Seiring perkembangan teknologi komunikasi dan informasi yang berkembang dengan pesat, Sekretariat Pemerintah Kabupaten Ogan Ilir memiliki website untuk informasi kepada masyarakat tentang berita atau pengumuman kegiatan yang mereka lakukan. Namun, masalah lain yang sering dijumpai saat inipada informasi yang didapatkan masih kurang update dan masih banyak masyarakat belum mengetahui website Sekretariat Pemerintahan Kabupaten Ogan Ilir. Maka dari itu, perlu adanya penelitian untuk mengukur kepuasan website Sekretariat Pemerintahan Kabupaten Ogan Ilir yang bertujuan untuk mengetahui status kepuasan pengguna dan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan sehingga apakah website ini pantas dijadikan sebagai sebuah rujukan dalam memperoleh informasi, Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode WebQual 4.0 yang terdiri dari 3 variable yaitu Usability,Information Quality,Service Intraction Quality, dan Metode End User Computing Satisfaction terdiri dari 1 variabel yaitu Timeliness. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kualitatif, pengambilan dilakukan dengan teknik purposive sampling dan accidental sampling,pemrosesan dan analisis data menggunakan Smart PLS3.0

Actions (login required)

View Item