ANALISA KUALITAS WEBSITE BAPPEDA LITBANG MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.O

AZURA, AMELIANA and A. Haidar, Mirza (2019) ANALISA KUALITAS WEBSITE BAPPEDA LITBANG MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.O. Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

	Text BAB 0.pdf Download (729kB)
	Text ABTRAK.pdf Download (49kB)
	Text BAB 1.pdf Download (49kB)
	Text DP.pdf Download (41kB)

Abstract

Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Penelitian dan Pengembangan (Bappeda Litbang) Kota Palembang merupakan lembaga unsur Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemerintah Daerah Kota Palembang yang menjalankan fungsi Perencanaan Pembangunan Kota Palembang. Pesatnya perkembangan sistem informasi menjadikan Website sebagai bagian dari media yang di publikasikan melalui jaringan internet yang dapat di akses dimanapun dan kapanpun dengan melakukan pengukuran kualitas suatu Website tersebut. Layanan publik berbasis Website saat ini sudah menjadi bagian penting dalam menunjang keberhasilan suatu instansi pemerintah, tetapi dari layanan berbasis Website ini masih banyak yang dirasakan sulit untuk digunakan atau tidak menarik untuk penggunanya serta tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Alasan situs Website perlu di ukur untuk mengetahui kualitas situs Website dari segi pengguna dan dari standarisasi pemerintahan yaitu berdasarkan panduan penyelenggaraan situs Website pemerintahan daerah yang dikeluarkan oleh Kementrian Komunikasi Republik Indonesia tahun 2003. Dalam penelitian ini kualitas Website Bappeda Litbang di ukur dengan menggunakan metode webqual 4.0 yang di modifikasi menggunakan usability quality, information quality, dan service interaction quality. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode pegumpulan data yaitu kuisioner. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas Website pada bappeda litbang kota palembang.

Actions (login required)

View Item