EVALUASI PENERIMAAN DAN PENGGUNAAN APLIKASI PLN MOBILE DI KOTA PALEMBANG DENGAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

PRABOWO, ROBBY (2024) EVALUASI PENERIMAAN DAN PENGGUNAAN APLIKASI PLN MOBILE DI KOTA PALEMBANG DENGAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). Other thesis, Universitas Bina Darma.

	Text (BAB 0) BAB 0.pdf Download (760kB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (694kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DP.pdf Download (416kB)
	Text (LAPORAN HASIL) LH.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (LAMPIRAN) L.pdf Download (395kB)

Abstract

Technology Acceptance Model (TAM) merupakan sebuah model untuk menjelaskan dan memprediksi sikap penggunaan terhadap suatu teknologi. Metode TAM memiliki 4 variabel utama yaitu: (1) Perceived Usefulness (PU) atau persepsi manfaat; (2) Perceived Ease of Use (PE) atau persepsi kemudahan; (3) Attitude, dan; (4) Behavioral Intention of Use (BI). Penelitian ini menguji bagaimana PLN Mobile dapat diterima dan diadopsi berdasarkan dari 4 variabel diatas. Penelitian ini dilakukan di Kota Palembang dengan responden sebanyak 90 orang. Pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner dan indikator yang digunakan sebanyak 18, yang diukur dengan Skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis Partial Least Squares structural equation modeling. Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa Perceived Ease of Use berpengaruh positif signifikan terhadap Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use berpengaruh positif signifikan terhadap Attitude Towards Using, Perceived Ease of Use tidak bermakna Behavioral Intention of Use, Perceived Usefulness berpengaruh positif signifikan terhadap Attitude Towards Using, Perceived Usefulness berpengaruh positif signifikan terhadap Behavioral Intension of Use. Attitude Towards Using berpengaruh positif signifikan terhadap Behavioral Intension of Use. Implikasi teoritis dalam penelitian ini mengintegrasi faktor kontekstual seperti UI dan UX serta pengembangan model teoritis yang disempurnakan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang adopsi teknologi dan penggunaan aplikasi. Implikasi praktis dari hasil penelitian ini adalah bahwa untuk meningkatkan adopsi dan penggunaan Aplikasi PLN Mobile, penting untuk fokus pada peningkatan kegunaan dan kemudahan penggunaan, desain UI yang menarik dan fungsional, serta strategi komunikasi dan dukungan yang efektif.

Actions (login required)

View Item