PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DIMEDIASI OLEH EMPLOYEE ENGAGEMENT DI BANK SUMSEL BABEL

FALLASH, ANDRY (2024) PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DIMEDIASI OLEH EMPLOYEE ENGAGEMENT DI BANK SUMSEL BABEL. Other thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (BAB 0) BAB 0.pdf Download (1MB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (421kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DP.pdf Download (416kB)
	Text (LAPORAN HASIL) LH_11zon (85).pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (LAMPIRAN) L.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja terhadap perilaku kewarganegaraan organisasi (Organizational Citizenship Behavior/OCB) dengan keterlibatan karyawan (Employee Engagement) sebagai variabel mediasi di Bank Sumsel Babel. Kepemimpinan transformasional dianggap sebagai salah satu faktor penting yang dapat meningkatkan kepuasan kerja dan OCB. Selain itu, keterlibatan karyawan juga diidentifikasi sebagai faktor yang dapat memediasi pengaruh kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja terhadap OCB. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 karyawan Bank Sumsel Babel yang dipilih sebagai sampel penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan model persamaan struktural (Structural Equation Modeling/SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja (nilai t-statistik = 7.513, p-value = 0.000) dan keterlibatan karyawan (t-statistik = 3.644, p-value = 0.000). Kepuasan kerja juga berpengaruh signifikan terhadap OCB (t-statistik = 2.642, pvalue = 0.009) dan keterlibatan karyawan (t-statistik = 7.572, p-value = 0.000). Keterlibatan karyawan memiliki pengaruh signifikan terhadap OCB (t-statistik = 3.356, p-value = 0.001) serta memediasi pengaruh kepuasan kerja terhadap OCB (t-statistik = 2.744, p-value = 0.006). Namun, kepemimpinan transformasional tidak berpengaruh signifikan langsung terhadap OCB (t-statistik = 1.711, p-value = 0.088). Temuan ini menunjukkan pentingnya peran kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja dalam meningkatkan OCB, serta peran mediasi keterlibatan karyawan dalam memperkuat hubungan tersebut. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi manajemen Bank Sumsel Babel dalam mengembangkan strategi kepemimpinan yang efektif dan program peningkatan kepuasan kerja serta keterlibatan karyawan untuk meningkatkan OCB. Selain itu, penelitian ini juga memperkaya literatur tentang kepemimpinan transformasional, kepuasan kerja, keterlibatan karyawan, dan OCB dalam konteks organisasi perbankan.

Actions (login required)

View Item