Aplikasi Promosi Songket Pada Kota Palembang Berbasis Android Menggunakan Metode Customer Relationship Management (CRM)

Rialdi, M Reza (2023) Aplikasi Promosi Songket Pada Kota Palembang Berbasis Android Menggunakan Metode Customer Relationship Management (CRM). Other thesis, Universitas Bina Darma.

	Text (BAB 0) 0.pdf Download (1MB)
	Text (BAB 1) 1.pdf Download (384kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DP.pdf Download (372kB)
	Text (LAPORAN HASIL) LH.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)
	Text (LAMPIRAN) L.pdf Download (2MB)

Abstract

Perkembangan pesat dalam Teknologi Informasi (TI) dan Komunikasi (TIK) telah memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan berbagai teknologi baru dalam kegiatan sehari-hari. Dalam konteks promosi produk, TI dan TIK memainkan peran vital. Android, sebagai sistem operasi mobile, telah menjadi pilihan populer karena fleksibilitas dan kustomisasi yang ditawarkannya. Kota Palembang memiliki warisan budaya yang dapat dipasarkan, seperti kain Songket. Namun, promosi kain Songket masih belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi promosi berbasis Android dengan penerapan Customer Relationship Management (CRM) untuk mendukung pengrajin kain Songket Palembang. Aplikasi ini menggunakan bahasa pemrograman Java dan database MySQL untuk penyimpanan data. CRM diimplementasikan melalui penggunaan email untuk komunikasi personal dengan pelanggan, pengiriman promosi khusus, notifikasi transaksi, dan personalisasi. Tujuan utamanya adalah membantu pengrajin dalam memasarkan produk Songket mereka dengan lebih luas, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mengamplifikasi kekayaan budaya Kota Palembang. Hasil penelitian ini menegaskan bahwa pengembangan Aplikasi Promosi Songket berbasis Android dengan penerapan Customer Relationship Management (CRM) memiliki potensi besar untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang budaya lokal seperti Songket.

Actions (login required)

View Item