ANALISIS FAKTOR EKSTERNAL DAN INTERNAL YANG MEMPENGARUHI TINGKAT PENJUALAN, STUDI KASUS PADA ARIF GRC GROUP

ARDIYANA, PINGKI (2025) ANALISIS FAKTOR EKSTERNAL DAN INTERNAL YANG MEMPENGARUHI TINGKAT PENJUALAN, STUDI KASUS PADA ARIF GRC GROUP. Other thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (BAB 0) BAB 0.pdf Download (1MB)
	Text (BAB 1) BAB1.pdf Download (547kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAPUS.pdf Download (555kB)
	Text (FULLBAB SKRIPSI) FULLBAB.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (LAMPIRAN) LAMP.pdf Download (837kB)

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengeksplorasi faktor-faktor internal dan eksternal yang memengaruhi kinerja penjualan, menggunakan pendekatan studi kasus pada Arif GRC Group, sebuah UKM yang bergerak di industri ornamen beton dekoratif di Sumatera Selatan. Studi ini menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif dengan menggunakan wawancara mendalam dan observasi langsung. Enam informan dilibatkan, termasuk pemilik bisnis, dua karyawan, dan tiga pelanggan. Data dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman dengan kategorisasi tematik. Studi ini mengungkapkan beberapa faktor internal utama termasuk alat produksi yang terbatas, strategi pemasaran non-digital, dan kurangnya pelatihan karyawan. Faktor eksternal termasuk pergeseran perilaku pelanggan, meningkatnya persaingan daring, dan terbatasnya eksposur merek di media sosial. Faktor-faktor ini berkontribusi secara signifikan terhadap penurunan volume penjualan sebesar 85%. Studi ini menyoroti peran penting yang dimainkan oleh faktor internal dan eksternal dalam membentuk kinerja penjualan usaha kecil. Bagi Arif GRC Group, keterbatasan internal seperti alat produksi yang ketinggalan zaman, kurangnya strategi pemasaran digital, dan pelatihan karyawan yang tidak memadai. Penelitian ini berfokus pada satu kasus bisnis dan mungkin tidak dapat digeneralisasi ke industri atau wilayah lain. Temuan ini berkontribusi pada pemahaman tentang bagaimana ketahanan usaha kecil bergantung pada pengelolaan sistem internal yang sinergis dan kemampuan beradaptasi terhadap dinamika pasar.

Actions (login required)

View Item