PENGARUH INTERNAL MARKETING TERHADAP KINERJA PEMASARAN YANG DIMEDIASI OLEH KEUNGGULAN BERSAING DISENTRA INDUSTRI BUKIT ASAM

JUNARDI, JUNARDI (2025) PENGARUH INTERNAL MARKETING TERHADAP KINERJA PEMASARAN YANG DIMEDIASI OLEH KEUNGGULAN BERSAING DISENTRA INDUSTRI BUKIT ASAM. Other thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (BAB 0) 0.pdf Download (6MB)
	Text (BAB 1) 1.pdf Download (6MB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) D.pdf Download (6MB)
	Text (FULLBAB SKRIPSI) F.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)
	Text (LAMPIRAN) L.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh internal marketing terhadap kinerja pemasaran yang dimediasi oleh keunggulan bersaing disentra industri bukit asam. Objek Penelitian ini dilakukan di Sentra Industri Bukit Asam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen PT Bukit Asam yang berjumlah 63 orang, dengan teknik pengambilan sampel jenuh (sensus). Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM-PLS). Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Internal Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pemasaran, Internal Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keunggulan Bersaing, Keunggulan Bersaing tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pemasaran, Keunggulan Bersaing tidak memediasi pengaruh Internal Marketing terhadap Kinerja Pemasaran buat dalam bentuk paragraf Kata Kunci: Customer Relationship Management (CRM), Kualitas Pelayanan Loyalitas Konsumen, Kepuasan Konsumen.

Actions (login required)

View Item