RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK PADA KECAMATAN LAIS DENGAN METODE AGILE

SILVIANA, RIRIN (2026) RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK PADA KECAMATAN LAIS DENGAN METODE AGILE. Other thesis, Universitas Bina Darma.

	Text (BAB 0) BAB 0.pdf Download (2MB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (866kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAPUS.pdf Download (855kB)
	Text (FULLBAB) FULLBAB_compressed (6).pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong instansi pemerintah mengoptimalkan pelayanan publik melalui sistem digital terintegrasi. Kecamatan Lais masih menghadapi kendala, seperti pengajuan manual, keterlambatan verifikasi, dan keterbatasan akses informasi status layanan. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi pelayanan publik berbasis web untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kemudahan akses. Metode pengembangan menggunakan Agile dengan pendekatan iteratif melalui tahapan perencanaan, perancangan, pengembangan, pengujian, dan evaluasi. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi literatur untuk mengidentifikasi kebutuhan sistem. Sistem menyediakan fitur pengajuan layanan online, verifikasi berjenjang, pelacakan status real-time, serta pengelolaan dokumen pelayanan. Pengujian fungsional menunjukkan seluruh fitur utama berjalan dengan baik tanpa kesalahan mayor. Evaluasi melibatkan 30 pegawai internal dan uji reliabilitas menunjukkan konsistensi yang memadai (Cronbach’s Alpha > 0,7). Analisis statistik menunjukkan kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna (p < 0,05) dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,521. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu membentuk alur kerja digital yang lebih terstruktur serta meningkatkan transparansi pemantauan status layanan, dengan kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna.

Actions (login required)

View Item