ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE DISDUKCAPIL KABUPATEN OKI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Fitri, Desi (2022) ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE DISDUKCAPIL KABUPATEN OKI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

[img] Text (Bab 0)
Bab 0.pdf
Download (1MB)
[img] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (590kB)
[img] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Download (572kB)
[img] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (918kB)
[img] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (715kB)
[img] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
[img] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (573kB)
[img] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (862kB)
[img] Text (Turnitin)
Turnitin.pdf
Restricted to Registered users only
Download (9MB)

Abstract

Pada era digital, perkembangan informasi semakin pesat, dapat dilihat dari banyak informasi yang didapatkan di sosial media, hal ini telah banyak dilakukan oleh perusahaan, instasi dan individu lain untuk saling bertukar informasi.prtukaran informasi dapat terjadi karena suatu teknologi yang diciptakan oleh para peneliti yang ada didunia. Dalam hal ini sarana dan prasarana yang disediakan melalui media Website atau yang dapat juga digunakan untuk kepentingan pengguna, Website merupakan salah satu media penting yang digunakan untuk diukur dalam mengetahui kepuasan pengguna dalam kualitas layanan Website menggunakan Analisis Webqual 4.0 yang dikatagorikan dalam empat variabel dalam mengukur kualitas Website yaitu Usabillity Quallity,Information quallity,interaction quallity,dan User Statisficaion (Overal), dimana penelitian ini akan dilakukan di dinas catatan sipil kabupaten Oki (Disdukcapil Oki), pada penelitian ini menggunakan kuisoner dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Layanan Website Disdukcapil Ogan Komering Ilir terhadap kepuasan masyarakat Kabupaten Oki secara parsial. Kata Kunci : Kualitas layanan, kepuasan pengguna, Disdukcapil Oki, Webqual 4.0

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User: Mr Irfan Irfan
Date Deposited: 15 Nov 2022 04:36
Last Modified: 15 Nov 2022 04:36
URI: http://repository.binadarma.ac.id/id/eprint/6927

Actions (login required)

View Item View Item
Repository Universitas Bina Darma is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.