Analisis Kinerja Aplikasi KAI Acces Menggunakan Metode User Experience Curve

Putri, Gempita Buana (2022) Analisis Kinerja Aplikasi KAI Acces Menggunakan Metode User Experience Curve. Diploma thesis, Universitas Bina Darma.

	Text (Bab 0) Bab 0.pdf Download (932kB)
	Text (Bab I) Bab I.pdf Download (2MB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text (Bab II) Bab II.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text (Bab III) Bab III.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text (Bab IV) Bab IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text (Bab V) Bab V.pdf Restricted to Registered users only Download (925kB)
	Text (Turnitin) Turnitin.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Pemesanan dan pencarian jadwal perjalanan kereta api dapat dilakukan melalui aplikasi KAI Access menggunakan smartphone yang dapat diunduh secara gratis di playstore dan appstore. Penelitian ini menggunakan metode UX Curve dapat menangkap setiap perubahan berdasarkan pengalaman pengguna dan mengamati loyalitas pengguna. Pada penelitian ini terdapat beberapa aspek dalam penggunanan metode User experience Curve atau UX Curve, seperti General UX, Attractiveness, Ease of Use, Utility, dan Degree Of Usage. Pembahasan menunjukan bahwa dari data yang diperoleh dari 20 responden ini bersifat kualitatif berbentuk kurva berdasarkan jawaban dari responden yang telah menjawab 5 soal variabel mengenai General UX, Attractiveness, Ease-of-Use, Utility, dan Degree of Usage dan kurva tersebut akan digabungkan menjadi satu di setiap aspek. Dari hasil penelitian dapat membantu pihak KAI untuk mengetahui pengalaman pengguna dalam penggunaan aplikasi KAI Access; hasil analisa dapat membantu pihak KAI mendapatkan informasi penggunaan aplikasi KAI Access untuk memperbaiki kekurangannya; hasil rata-rata dari pengukuran menggunakan UX Curve menunjukan performa yang baik. Kata Kunci: Aplikasi, KAI Access, Smartphone, Kinerja, UX Curve

Actions (login required)

View Item