ANALISA KUALITAS SISTEM WEBSITE LAPKIN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 (STUDI KASUS: DINAS LINGKUNGAN HIDUP DAN KEBERSIHAN KOTA PALEMBANG)

TOBI, FERIANSYAH (2022) ANALISA KUALITAS SISTEM WEBSITE LAPKIN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 (STUDI KASUS: DINAS LINGKUNGAN HIDUP DAN KEBERSIHAN KOTA PALEMBANG). Diploma thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (turnitin) 67069-3.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)
	Text (bab 1) 67069-6.pdf Download (383kB)
	Text (daftar pustaka) 67069-10.pdf Download (372kB)
	Text (bab 1) 67069-11.pdf Download (948kB)
	Text (skripsi) 67069-18.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (jurnal) 67069-19.pdf Restricted to Repository staff only Download (861kB)
	Text (lampiran) 67069-20.pdf Restricted to Repository staff only Download (667kB)

Abstract

Website LAPKIN merupakan salah satu website berupa Laporan Kinerja Tahunan Aparatur Sipil Negara (ASN) Republik Indonesia. Website LAPKIN sendiri diperuntukkan bagi Instansi Pemerintah Pusat maupun Instansi Daerah. Adapun fungsi atau keunggulannya adalah untuk memudahkan ASN dalam penyampaian Laporan Kinerja Tahunan yang dilakukan oleh masingmasing instansi, serta dapat melihat profil instansi, struktur organisasi, unit kerja, nama jabatan, prestasi kerja, izin tidak masuk, grafik perbandingan penilaian pertahun dan status pegawai. Dengan dibangunnya website LAPKIN diharapkan dapat membantu tugas instansi pusat/daerah dalam melaksanakan pelaporan kinerja pegawai. Pada penelitian ini pentingnya untuk mengetahui kualitas sistem dari website LAPKIN (Laporan Kinerja) di Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kota Palembang, oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisa kualitas sistem website LAPKIN menggunakan metode WebQual 4.0 yang terdiri dari 3 variabel yaitu usability, kualitas informasi, dan kualitas interaksi pelayanan. Hasil dari penelitian ini dapat memberikan rekomendasi kepada Instansi Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kota Palembang untuk meningkatkan tingkat kualitas website demi mencapai pemanfaatan yang maksimal. Kata kunci : Website, WebQual 4.0, Kualitas Sistem.

Actions (login required)

View Item