ANALISIS USER EXPERIENCE SITUS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION (STUDI KASUS BPPD KOTA PALEMBANG)

MELISA, MELISA (2021) ANALISIS USER EXPERIENCE SITUS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION (STUDI KASUS BPPD KOTA PALEMBANG). Diploma thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (turnitin) 66697-3.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (bab 1) 66697-6.pdf Download (866kB)
	Text (daftar pustaka) 66697-10.pdf Download (754kB)
	Text (bab 0) 66697-11.pdf Download (1MB)
	Text (skripsi) 66697-18.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (jurnal) 66697-19.pdf Restricted to Repository staff only Download (892kB)
	Text (lampiran) 66697-20.pdf Restricted to Repository staff only Download (859kB)

Abstract

Website merupakan salah satu bukti perkembangan teknologi informasi, dengan adanya website dapat mempercepat suatu informasi. Instansi pemerintah pusat dan pemerintah daerah yang meningkatkan pelayanan publik dengan memanfaatkan jaringan komunikasi dan informasi dalam bentuk website. Badan Pengelolaan Pajak Daerah kota palembang adalah institusi pemerintahan yang menerima dan mengelola pajak dalam peningkatan pendapatan daerah kota Palembang. Website yang dikembangkan Badan Pengelolaan Pajak Daerah Kota Palembang dapat digunakan masyarakat umum terutama wajib pajak untuk mencari informasi tentang pajak daerah, menyediakan pelayanan informasi yang dibutuhkan pengguna terkait pajak. Website yang dibuat Badan Pengelolaan Pajak Daerah kota palembang perlu dilakukan evaluasi kualitas agar dapat menghasilkan website yang berkualitas tinggi. Tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui hasil dari evaluasi tampilan website dan memberikan saran rekomendasi perbaikan website. Metode yang digunakan untuk mengetahui kualitas website menggunakan 10 kriteria metode Heuristic Evaluation dengan skala severity rating. Kata kunci— User Experience, Website, Heuristic Evaluation

Actions (login required)

View Item