ANALISIS SENTIMEN ULASAN PENGGUNA KLIK INDOMARET PADA GOOGLE PLAY STORE MENGGUNAKAN RAPIDMINER

Aprilensia, Putri Rizki (2024) ANALISIS SENTIMEN ULASAN PENGGUNA KLIK INDOMARET PADA GOOGLE PLAY STORE MENGGUNAKAN RAPIDMINER. Other thesis, Universitas Bina Darma.

	Text (BAB 0) 0.pdf Download (1MB)
	Text (BAB 1) 1.pdf Download (726kB)
	Text (DAPUS) DP.pdf Download (811kB)
	Text (ANALISIS SENTIMEN ULASAN PENGGUNA KLIK INDOMARET PADA GOOGLE PLAY STORE MENGGUNAKAN RAPIDMINER) LH.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)
	Text (LAMPRIAN) L.pdf Download (933kB)
	Text A.pdf Download (2MB)

Abstract

Klik Indomaret yaitu platform belanja online di Indonesia yang menawarkan berbagai macam produk dengan harga bersaing yang memungkinkan pengguna berbelanja berbagai kategori produk, termasuk makanan, minuman, fashion, produk kesehatan dan kecantikan, rumah dan lainnya. Berdasarkan data pada situs Google Play Store aplikasi Klik Indomaret telah di download kurang lebih 5 juta unduhan dengan rating 4,5 dan tercatat 130 ribu ulasan komentar pengguna aplikasi Klik Indomaret. Tujuan penelitian ini adalah melakukan analisis sentimen terdahap ulasan pengguna aplikasi Klik Indomaret dengan algoritma Naive Bayes. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan interpretasi hasil penelitian naive bayes dengan tingkat akurasi 49,97% , tingkat presisi 49,98% dan tingkat recaal 99,81% dan spesifikasi nilainya 1,68% dari 270 sentimen positif dan 122 sentimen negatif ,dan ulasan positif berisi ”perkataan gampang cara pesannya dan barangnya selalu ada” sedangkan ulasan negatif berisikan “lemot parah padahal aplikasi lain lancar aja”. Hasil klasifikasi metode Naïve Bayes dengan jumlah 270 sentimen positif dan 122 sentimen negatif. Nilai akurasi 49,97%, margin error 5,33%, presisi prediksi positif 49,98%, presisi prediksi negatif 76,03%, recall data positif 99,81%, dan recall data negatif 76,03%

Actions (login required)

View Item