Analisi Kualitas Website HARIAN “BERITA PAGI” Menggunakan Metode Webqual 4.0

DANI FERANSYAH, AHMAD (2020) Analisi Kualitas Website HARIAN “BERITA PAGI” Menggunakan Metode Webqual 4.0. Other thesis, Universitas Bina Darma.

	Text bab 0.pdf Download (1MB)
	Text bab 1.pdf Download (762kB)
	Text laporan hasil.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text daftar pustaka.pdf Download (719kB)

Abstract

Pada era digital seperti sekarang ini perkembangan media informasi daring sudah sangat pesat yang juga di topang oleh pertumbuhan pengguna internet di Indonesia yang juga cukup signifikan, menjadikan konsumsi masyarakat akan informasi daring menjadi lebih sering. Perusahaan media khususnya di sumatera selatan yang menyediakan layanan media informasi daring melalui website seperti beritapagi, sumeks, detiksumsel, dan tribunnews adalah beberapa website yang sering di akses oleh masyarakat khususnya masyarakat sumatera selatan. beritapagi adalah salah satu penyedia layanan berita yang sudah cukup dikenal di wilayah sumatera selatan diantaranya menyajikan berita politik, kriminial, hiburan, pendidikan, dan olahraga. Kualitas sebuah layanan website bukan hanya berasal dari persepsi atau sudut pandang pengembang saja namun persepsi penggunalah yang menentukan keberhasialan kualitas layanan website itu sendiri. Oleh karena itu tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur kualitas dari web www.beritapagi.co.id yang di fokuskan pada 3 dimensi yaitu usability, information quality, dan service interaction dengan metode webqual 4.0 yang berdasarkan kepuasan pengguna, Menurut Parasuraman dan Berry kualitas layanan sebagai sesuatu yang berpengaruh terhadap loyalitas. (Napitupulu, 2016). Penelitian ini menggunakan kuesioner dengan teknik pendekatan non probability sampling. Adapun responden diantaranya berasal dari kalangan mahasiswa di kota palembang yang kemudian diolah menggunakan software SPSS. Dan hasil penelitian ini di harapkan menjadi refrensi untuk pengembangan website beritapagi kedepanya agar lebih baik lagi.

Actions (login required)

View Item