SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT DESA BERLIAN JAYA BERBASIS MOBILE MENGGUNAKAN METODE EXTREME PROGRAMMING

SILVY, MONICA (2025) SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT DESA BERLIAN JAYA BERBASIS MOBILE MENGGUNAKAN METODE EXTREME PROGRAMMING. Other thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (BAB 0) BAB0.pdf Download (2MB)
	Text (BAB 1) BAB1.pdf Download (783kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAPUS.pdf Download (609kB)
	Text (FULL BAB SKRIPSI) FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)
	Text (LAMPIRAN) LAMP.pdf Download (2MB)

Abstract

Proses pengaduan masyarakat di Desa Berlian Jaya masih dilakukan secara langsung adanya aplikasi khusus yang digunakan, dimana warga harus mengajukan pengaduan kepada perangkat desa melalui pertemuan tatap muka atau telepon, Selain itu, verifikasi, dan penerimaan pengaduan juga dikelola secara langsung tanpa adanya sistem digital yang terintegrasi. Kondisi ini menyebabkan proses pengaduan menjadi kurang efisien, tidak terstruktur, dan sulit dipantau oleh masyarakat. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Desa Berlian Jaya Berbasis Mobile guna meningkatkan efektivitas pelayanan, transparansi, serta akurasi dokumentasi pengaduan. Metode pengembangan sistem menggunakan Extreme Programming (XP) yang terdiri dari tahapan planning, design, coding, dan testing. Pemodelan sistem dilakukan menggunakan Unified Modeling Language (UML) yang mencakup use case diagram, activity diagram, dan class diagram. Pengujian sistem dilakukan dengan metode blackbox testing untuk memastikan seluruh fungsi berjalan sesuai skenario. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun mampu memfasilitasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan secara daring, mempercepat respon perangkat desa, menyediakan riwayat dan status pengaduan secara real-time, serta menghasilkan laporan yang terstruktur dan akurat, sehingga meningkatkan efisiensi dan transparansi pengelolaan pengaduan di Desa Berlian Jaya.

Actions (login required)

View Item