PERANAN APLIKASI SIDEMANG DALAM MENINGKATKAN ADMINISTRASI PELAYANAN MASYARAKAT PADA KELURAHAN PLAJU ULU KECAMATAN PLAJU KOTA PALEMBANG

CHOIRUNNISA, CHOIRUNNISA (2025) PERANAN APLIKASI SIDEMANG DALAM MENINGKATKAN ADMINISTRASI PELAYANAN MASYARAKAT PADA KELURAHAN PLAJU ULU KECAMATAN PLAJU KOTA PALEMBANG. Other thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (BAB 0) 0.pdf Download (1MB)
	Text (BAB 1) 1.pdf Download (713kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) D.pdf Download (802kB)
	Text (FULLBAB SKRIPSI) F.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)
	Text (LAMPIRAN) L.pdf Download (882kB)

Abstract

Dalam era digital saat ini, penerapan teknologi informasi di sektor pemerintahan menjadi sangat penting untuk mempercepat proses administrasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik menggunakan aplikasi sidemang (sistem informasi adminstrasi online masyarakat Palembang). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, survei, dan observasi langsung di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem informasi dan penggunaan aplikasi sidemang dalam administrasi kelurahan telah berhasil 40 % yang mengunakan dan memanfatkan, di mana masyarakat belum sepenuhnya terlibat dalam proses adminstrasi yang seharusnya lebih mudah di akses, untuk meningkatkan efisiensi dan menigkatkan kecepatan pelayanan dalam pengolahan data, mempercepat proses pengajuan surat izin, serta memudahkan akses informasi data bagi masyarakat. Tantangan seperti keterbatasan literasi digital masyarat dan infrastruktur teknologi perlu diatasi untuk mengoptimalkan pemanfaatan aplikasi ini Selain itu, pelayanan publik, yang pada gilirannya meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah kelurahan.

Actions (login required)

View Item