EVALUASI KUALITAS WEBSITE DINAS PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Didik, Arifin and Widya, Cholil and Syahril, Rizal (2020) EVALUASI KUALITAS WEBSITE DINAS PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Masters thesis, Universitas Bina Darma.

	Text Bab 0 .pdf Download (629kB)
	Text Bab I .pdf Download (23kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (10kB)

Official URL: https://www.binadarma.ac.id/

Abstract

Laman instansi pemerintahan menjadi bagian penting bagi sebuah instansi terutama dalam hal pelayanan. Untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna website Dinas Pemerintah kabupaten OKU perlu diukur kualitasnya, yang dalam hal ini penulis menggunakan webqual dan Panduan Penyelenggaraan Situs Web Pemerintah Daerah yang dikeluarkan oleh Kementrian Komunikasi RI tahun 2003. Dalam proses analisis data peneliti menyebarkan kuesioner menggunakan metode purposive sampling, dan jumlah responden sebanyak 30 orang, dengan analisisnya meliputi pengujian validitas dan pengujian reliabilitas. Selanjutnya data kuesioner diolah sesuai sebaran responden yang hasilnya website Disdukcapil OKU mendapat respon baik dari responden dengan tingkat persentase 65,83%. Kemudian website diukur sesuai dengan Panduan Pemerintah dengan hasil website Disdukcapil OKU muncul dengan persentase tertinggi tingkat kesesuaiannya yakni 62,06%.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	Q Science > Q Science (General) Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User:	Users 6 not found.
Date Deposited:	17 Jul 2020 01:10
Last Modified:	17 Jul 2020 01:10
URI:	http://repository.binadarma.ac.id/id/eprint/1274

Actions (login required)

View Item