PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(CRM) PADA KLINIK K-SKINCARE BERBASIS ANDROID

HERSANI, RIZAL (2023) PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(CRM) PADA KLINIK K-SKINCARE BERBASIS ANDROID. Diploma thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (BAB 0) BAB 0 WM.pdf Download (2MB)
	Text (BAB 1) BAB 1 WM.pdf Download (638kB)
	Text (PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(CRM) PADA KLINIK K-SKINCARE BERBASIS ANDROID) LP WM.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFPUS WM.pdf Download (633kB)
	Text (ARTIKEL JURNAL) ARTIKEL WM.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Seiring dengan perkembangan teknologi, sistem informasi telah menjadi bagian dari kegiatan bisnis modern. Saat ini Klinik K-Skincare belum sepenuhnya menggunakan teknologi informasi contohnya untuk melakukan reservasi, pemasaran dan menjaga hubungan antara klinik dan pelanggan saat ini hanya mengandalkan sosial media seperti facebook, instagram dan whatsApp yang dirasa masih kurang efektif yaitu keterbatasan mengelola data pelanggan dan transaksi. untuk mengatasi hal tersebut diperlukan adanya sistem yang dapat menerapkan Customer Relationship Management(CRM) yang mampu memberikan solusi mempertahankan kualitas dan loyalitas terhadap pelanggan pada Klinik K-Skincare dan mempermudah dalam mengakses informasi. Dengan menggunakan metode Extreme Programming (XP) maka dibuatlah sebuah sistem yang menerapkan Customer Relationship Management(CRM) berbasis android

Actions (login required)

View Item