ANALISIS EMPLOYE ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA DI MEDIASI OLEH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA THE ZURI HOTEL PALEMBANG

SEPTIANA, RIZKY ALLIA (2023) ANALISIS EMPLOYE ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA DI MEDIASI OLEH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA THE ZURI HOTEL PALEMBANG. Other thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (BAB 0) BAB 0.pdf Download (902kB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (455kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (440kB)
	Text (ANALISIS EMPLOYE ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA DI MEDIASI OLEH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA THE ZURI HOTEL PALEMBANG) LAPORAN HASIL.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Download (427kB)
	Text (ARTIKEL) ARTIKEL.pdf Download (821kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk meningkatkan produktivitas kinerja dan kualitas layanan pada perusahaan. Menganalisis dan mengetahui tentang employe engagement dan organizational citizenship behavior terhadap kinerja adalah tujuan dari penelitian. Peneliti menggunakan metode kuantitatif melalui observasi dan kuesioner dengan populasi 118 karyawan hotel. Sampel yang digunakan adalah random sampling dengan jumlah responden sebanyak 54 orang. Teknik analisis data metode menggunakan Structural Equition Model (SEM) untuk menguji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Employee Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Employee Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior, Employee Engagement berpengaruh signifikan terhadap kinerja yang di mediasi oleh Organizational Citizenship Behavior. Implikasi manajerial dari keterikatan karyawan, karyawan yang merasa terikat cenderung memiliki tingkat produktivitas yang lebih tinggi, berkontribusi lebih banyak dan merasa lebih puas dengan pekerjaannya. Perilaku kewargaan organisasi suka membantu rekan kerja, berpartisipasi aktif dan bertanggung jawab. Manajemen hendaknya fokus pada pengembangan dan pemberdayaan karyawan agar merasa terlibat dalam pekerjaan dan organisasi, hal ini dapat dilakukan melalui pendidikan atau pelatihan untuk mengembangkan pengetahuan yang dimiliki setiap karyawan untuk berpartisipasi dalam penerapan keterikatan karyawan dan OCB.

Actions (login required)

View Item