EVALUASI USABILITY APLIKASI ANTREAN ONLINE BPJS PADA PUSKESMAS SUKARAMI MENGGUNAKAN METODE TAM DAN COBIT 5

IQBAL SUHERLIN, MUHAMMAD (2024) EVALUASI USABILITY APLIKASI ANTREAN ONLINE BPJS PADA PUSKESMAS SUKARAMI MENGGUNAKAN METODE TAM DAN COBIT 5. Other thesis, Universitas Bina Darma.

	Text bab 0.pdf Download (628kB)
	Text bab 1.pdf Download (1MB)
	Text laporan hasil_compressed (1).pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text daftar pustaka.pdf Download (395kB)
	Text artikel.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Teknologi informasi terus berkembang dengan cepat, kehadiran internet telah mendorong berbagai bidang kehidupan untuk memanfaatkan teknologi ini. Puskesmas Sukarami adalah sebuah fasilitas pelayanan kesehatan yang berdedikasi dalam menyediakan jasa pelayanan kesehatan yang ada di kota Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia. Dengan fokus pada kualitas, inovasi profesional dan kepuasan pelanggan. Puskesmas Sukarami merupakan salah satu instansi pelayanan masyarakat bidang kesehatan yang memiliki total 82 orang pegawai dan 4 orang petugas pendaftaran dari 12 orang pegawai yang bisa mengakses Aplikasi Antrean Online BPJS yang terdiri dari 8 poli untuk pelayanannya. Jumlah total pasien Puskesmas Sukarami yang terdaftar terhitung kurang lebih sebanyak 29.000 orang dan memiliki 6 dokter. Jumlah pasien yang datang perharinya rata-rata sebanyak 100 hingga 160 orang. Evaluasi Usability merupakan cara untuk mengetahui sejauh mana pengguna dapat menggunakan suatu sistem/aplikasi untuk mencapai tujuan pengguna yang ditentukan dengan efektivitas, efisiensi, dan kepuasan dalam kondisi tertentu. Dalam upaya mengatasi hal tersebut maka dibuatlah sebuah Evaluasi Usability yang bertujuan untuk mengetahui dimana kekurangan Aplikasi Antrean Online BPJS dengan menggunakan metode TAM dan COBIT 5.

Actions (login required)

View Item