ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE KABUPATEN MUARA ENIM MENGGUNAKAN METODE PIECES

Suhaimi, Randi (2025) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE KABUPATEN MUARA ENIM MENGGUNAKAN METODE PIECES. Other thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (BAB 0) BAB0.pdf Download (567kB)
	Text (BAB 1) BAB1.pdf Download (598kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAPUS.pdf Download (485kB)
	Text (FULL BAB SKRIPSI) FULLBAB.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)
	Text (LAMPIRAN) LAMP.pdf Download (894kB)

Abstract

Website resmi Kabupaten Muara Enim merupakan salah satu sarana informasi dan pelayanan publik yang penting bagi masyarakat. Namun, belum diketahui sejauh mana tingkat kepuasan pengguna terhadap website tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna dengan menggunakan metode PIECES, yang mencakup aspek Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, dan Service. Penelitian ini dilaksanakan dengan melakukan survei terhadap pengguna website melalui kuesioner yang dirancang khusus untuk mengukur kepuasan dalam setiap aspek PIECES. Hasil analisis menunjukkan bahwa aspek Performance dan Service memiliki pengaruh terbesar terhadap kepuasan pengguna, sementara aspek Information dan Efficiency juga menunjukkan kontribusi yang signifikan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun website sudah memenuhi sebagian besar kebutuhan pengguna, masih terdapat area yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pengguna secara keseluruhan.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Analisis, Website, Kabupaten Muara Enim , PIECES
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User:	Miss Marina Ina
Date Deposited:	28 Apr 2026 03:20
Last Modified:	28 Apr 2026 03:20
URI:	http://repository.binadarma.ac.id/id/eprint/9320

Actions (login required)

View Item