ANALISIS BAURAN PEMASARAN PRODUCT, PROMOTION DAN PEOPLE TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM PENGGUNAAN MOBILE BANKING PADA BANK MANDIRI KCP PASAR INPRESS PRABUMULIH

YANTO, RUDI (2024) ANALISIS BAURAN PEMASARAN PRODUCT, PROMOTION DAN PEOPLE TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM PENGGUNAAN MOBILE BANKING PADA BANK MANDIRI KCP PASAR INPRESS PRABUMULIH. Other thesis, Universitas Bina Darma.

	Text (bab 0) 0.pdf Download (1MB)
	Text (1) 1.pdf Download (449kB)
	Text (DP) DP.pdf Download (404kB)
	Text (ANALISIS BAURAN PEMASARAN PRODUCT, PROMOTION DAN PEOPLE TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM PENGGUNAAN MOBILE BANKING PADA BANK MANDIRI KCP PASAR INPRESS PRABUMULIH) LH.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)
	Text (LAMPIRAN) L.pdf Download (1MB)
	Text (ARTIKEL) A.pdf Download (711kB)

Abstract

Persaingan industri perbankan di Indonesia semakin ketat seiring dengan banyaknya lembaga perbankan yang beroperasi. Untuk bersaing, bank perlu memiliki keunggulan kompetitif melalui penerapan teknologi informasi dan layanan berkualitas. Bank Mandiri khususnya KCP Pasar Inpress Prabumulih telah menerapkan mobile banking sebagai salah satu upaya meningkatkan pelayanan kepada nasabah. Namun efektivitas bauran pemasaran (produk, promosi, dan orang) dalam mendorong keputusan nasabah menggunakan layanan mobile banking masih memerlukan penelitian lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi bauran pemasaran terhadap keputusan penggunaan mobile banking di Bank Mandiri KCP Pasar Inpress Prabumulih. Melalui analisis data primer yang dikumpulkan dari nasabah, penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan lebih dalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi mobile banking. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi strategis dalam meningkatkan efektivitas promosi dan penggunaan layanan mobile banking, serta memperkuat citra Bank Mandiri di mata nasabah.

Actions (login required)

View Item