ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI E-DEMPO PADA KANTOR SAMSAT UPTB PALEMBANG I MENGGUNAKAN HEURISTIC EVALUATION

DELLA, RESILIA (2022) ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI E-DEMPO PADA KANTOR SAMSAT UPTB PALEMBANG I MENGGUNAKAN HEURISTIC EVALUATION. Diploma thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (turnitin) 66728-3.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text (bab 1) 66728-6.pdf Download (1MB)
	Text (daftar pustaka) 66728-10.pdf Download (752kB)
	Text (bab 0) 66728-11.pdf Download (1MB)
	Text (skripsi) 66728-18.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (jurnal) 66728-19.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (lampiran) 66728-20.pdf Restricted to Repository staff only Download (713kB)

Abstract

Aplikasi e-Dempo adalah aplikasi untuk melayani dan mempermudah pembayaran pajak kendaraan bermotor. Penelitian menggunakan Heuristic Evaluation dengan menganalisis pengalaman pengguna pada aplikasi eDempo untuk mengetahui permasalahan dan memberikan sebuah usulan. Metode heuristic evaluation memakai 10 variabel dengan skala severity ratings. Hasil penelitian menunjukan tingkat dari aspek heuristic evaluation, dimana sepuluh aspeknya terdapat 8 aspek yang menempati nilai rata-rata severity ratings 1 yaitu cosmetic yaitu visibility of system status, match between system and the real world, user control and freedom, consistency and standards, error prevention, recognition rather than recall, aesthetic and minimalist design, dan help users recognize, diagnose, and recovers from errors dan 2 aspek yang mendapatkan nilai severity ratings 2 yaitu minor usability problem yaitu aspek flexibility and efficiency of use dan help and documentation. Dari 10 aspek tersebut ada 2 aspek yang tertinggi yaitu flexibility and efficiency of use dengan nilai 1,605 dan Help and documentation dengan nilai 1,730 Kata Kunci— User Experience, Heuristic Evaluation, aplikasi e-Dempo

Actions (login required)

View Item