ANALISA TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN CCTV LALU LINTAS DI POLRESTABES PALEMBANG MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES

Dharma Putra, Pandu (2023) ANALISA TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN CCTV LALU LINTAS DI POLRESTABES PALEMBANG MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES. Diploma thesis, UNIVERSITAS BINA DARMA.

	Text (BAB 0) BAB 0.pdf Download (3MB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (567kB)
	Text (ANALISA TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN CCTV LALU LINTAS DI POLRESTABES PALEMBANG MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES) Skripsi Full.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Upload Daftar Pustaka.pdf Download (543kB)
	Text (Artikel Jurnal) Artikel jurnal & LOA.pdf Download (850kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan CCTV lalu lintas di Polrestabes Kota Palembang berdasarkan hasil kuiseoner yang berisi tentang Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Subjek penelitian ini adalah masyarakat kota Palembang yang berjumlah 300 orang. Pengumpulan data menj-ggunakan angket kueisoner , sedangkan analisis data diolah dan dihitung di aplikasi minig yaitu rapidminer menggunakan metode Naïve Bayes. Hasil penelitian menunjukkan dari 300 responden terdapat 73 sangat puas, 139 puas, 34 netral, tidak puas 29, dan 25 sangat tidak puas. Sedangkan responden terbanyak berdasarkan atribut jenis kelamin adalah laki-laki dengan jumlah 166, atribut umur alah 20-30 dengan jumlah 86, atribut pendidikan adalah SLTA dengan jumlah 150, atribut pekerjaan adalah pegawai swasta berjumlah 140, atribut kendaraan adalah motor dengan jumlah 150. Dan dari kategori adalah Puas dengan jumlah 139. Kata kunci : CCTV, LaLu Lintas, Naïve Bayes

Actions (login required)

View Item